PELATIS CONSEIL

Que faire pour bien accueillir les personnes handicapées dans un lieu public ou un commerce ? Petit tour d’horizon. QUELLES SONT LES...

Le client n’achète pas un produit, il achète du Rêve. Vendre un produit quel qu’il soit, c’est vendre un produit de Rêve. Dans les...

Je sais, ce n’est pas toujours facile. Surtout en ce moment. La radio, la télé, internet, les réseaux sociaux….tout nous rappelle que...

Et si le problème, c’était simplement notre méconnaissance de l’autre. Et si c’était simplement le fait d’être paresseux, de n’avoir pas...

« Quel client casse-pied ! » « Il fait tout pour me contrarier ! » « Il fait exprès de ne pas comprendre ou quoi ?! » « Ah, mais il...

Eh oui, c'est nouveau ! Enfin cela date quand même de 2015... Vous devez former votre personnel à l'accueil du public handicapé ! Vous ne...

#chien #guide #magasin #formation #employés #accessibilité #handicap J’ai vu passer un article il n’y a pas longtemps posté par Fred...

#réclamation #client #accueil #vendeur Bonjour, c’est pour une réclamation… Lors de mon dernier article, j’ai parlé du Client Roi. Sujet...

#client #vendeur #accueil #réclamation J’ai vu passer dernièrement un post d'un recruteur qui était très en colère contre un candidat qui...

J’ai vu et j’ai « liké » il n’y a pas longtemps un article très simple, très court et très juste de Françoise BLUTOU sur...

#vendeur #place #ambiance #client Mon dernier post disait « ne restez pas à votre place », celui-ci pourrait s’appeler « restez à votre...