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    L'accueil des personnes handicapées
    -
    • 27 nov. 2020
    • 2 Min

    L'accueil des personnes handicapées

    Que faire pour bien accueillir les personnes handicapées dans un lieu public ou un commerce ? Petit tour d’horizon. QUELLES SONT LES...
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    A quoi sert de vendre du Rêve ?!
    -
    • 25 avr. 2020
    • 2 Min

    A quoi sert de vendre du Rêve ?!

    Le client n’achète pas un produit, il achète du Rêve. Vendre un produit quel qu’il soit, c’est vendre un produit de Rêve. Dans les...
    11 vues0 commentaire
    Billet d'humeur : Gardons le sourire !
    -
    • 7 avr. 2020
    • 4 Min

    Billet d'humeur : Gardons le sourire !

    Je sais, ce n’est pas toujours facile. Surtout en ce moment. La radio, la télé, internet, les réseaux sociaux….tout nous rappelle que...
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    Billet d'humeur : changeons de regard
    -
    • 11 févr. 2020
    • 4 Min

    Billet d'humeur : changeons de regard

    Et si le problème, c’était simplement notre méconnaissance de l’autre. Et si c’était simplement le fait d’être paresseux, de n’avoir pas...
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    Il le fait exprès ou quoi ?
    -
    • 11 févr. 2020
    • 2 Min

    Il le fait exprès ou quoi ?

    « Quel client casse-pied ! » « Il fait tout pour me contrarier ! » « Il fait exprès de ne pas comprendre ou quoi ?! » « Ah, mais il...
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    Plus de 200 visiteurs par an = formation à l'accueil des personnes handicapées
    -
    • 18 juil. 2019
    • 2 Min

    Plus de 200 visiteurs par an = formation à l'accueil des personnes handicapées

    Eh oui, c'est nouveau ! Enfin cela date quand même de 2015... Vous devez former votre personnel à l'accueil du public handicapé ! Vous ne...
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    "Qui c'est celui-là ?"
    -
    • 13 nov. 2018
    • 2 Min

    "Qui c'est celui-là ?"

    #chien #guide #magasin #formation #employés #accessibilité #handicap J’ai vu passer un article il n’y a pas longtemps posté par Fred...
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    Bonjour, c'est pour une réclamation !
    -
    • 10 nov. 2018
    • 2 Min

    Bonjour, c'est pour une réclamation !

    #réclamation #client #accueil #vendeur Bonjour, c’est pour une réclamation… Lors de mon dernier article, j’ai parlé du Client Roi. Sujet...
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    Marre du client Roi ?
    -
    • 10 nov. 2018
    • 2 Min

    Marre du client Roi ?

    #client #vendeur #accueil #réclamation J’ai vu passer dernièrement un post d'un recruteur qui était très en colère contre un candidat qui...
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    Ne restez pas à votre place !
    -
    • 10 nov. 2018
    • 3 Min

    Ne restez pas à votre place !

    J’ai vu et j’ai « liké » il n’y a pas longtemps un article très simple, très court et très juste de Françoise BLUTOU sur...
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    On est où là ?!
    -
    • 10 nov. 2018
    • 2 Min

    On est où là ?!

    #vendeur #place #ambiance #client Mon dernier post disait « ne restez pas à votre place », celui-ci pourrait s’appeler « restez à votre...
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