Notre Expertise

L'ACCUEIL CLIENT
Un regard sur l'accueil réservé à votre client et visiteur tout au long de son cheminement à l'intérieur de votre structure ou lors de vos événements.
Diagnostic, formations, ateliers, accompagnement.

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ACCUEIL ET APPROCHE DU PUBLIC HANDICAPE 

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Accueil physique et téléphonique

Pour info, la loi du 5 août 2015 a introduit l'obligation de formation à l’accueil et à l’accompagnement des personnes handicapées à destination des professionnels en contact avec les usagers et les clients.

ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT

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Nous vous accompagnons dans la réorganisation de votre structure.

Conseil en organisation.

Motivation des équipes.

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